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eマイナスイオン屋
オンラインクレジットカード決済の流れについて |
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| ■決済にカード決済を選択した場合、最終注文確認画面で「カード決済の方はこちらへ」と案内が自動的に表示され、 信用情報サービス会社ゼウス社のサーバーに移りカード決済することになります。 下の図は、最終の注文確認画面以降のカード決済部分の流れを示しています。 *加盟店とは当店です。  ↑当店 なお、お客様与信審査には通販信用情報サービス会社（株）等を利用しており、 審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので、予めご了承下さい。 ■よくある質問 Q．1) 返品したのに、クレジットで代金が引き落とされていました。これはどういうことでしょうか？ Q．2) 2度返品を経験しましたが、一度目は返金が発生し、二度目は返金が発生しませんでした。これはどういう違いによるものですか？ Q．3) オンラインでクレジットカード決済を行ったのですが、その後、品切れの連絡を受けました。この場合の引き落としはどうなるのですか？ 出荷日と返品処理日のタイミングでクレジットカードの場合はご返金とクレジット取消処理に分かれます。 お客様ご契約クレジットカード会社の締め日により、異なった（月をまたいで）返金処理となる場合がございます 予めご了承ください。 1) クレジットカード決済をご利用で、クレジット締め日をまたぐ前に、返品をお申し出になられた場合 スタッフが返品商品を受理しました当日に、仮処理を行います。 その際には「クレジット決済はいったん保留状態」となります。この場合はお客様の口座にご返金が発生しません。 2) クレジット決済をご利用で、クレジット締め日をまたいでしまってから、返品をお申し出になられた場合 クレジット決済は確定しておりますので、いったんお客様の決済金額は引き落としとなります。 このため「返金処理が必要」となります。返品のご希望はできるだけ早めにお知らせくださいませ。 返品商品受取り後、直ちに返金処理を行います。（土日祝日、GWウィーク、夏期・年末年始休日は翌営業日） 3) オンラインクレジットカード決済は、商品発送の場合のみ、カード決済完了となります。 最初の手続き時は、通販信用情報サービス会社（株）によりますオンラインクレジットカード決済のお客様与信審査のみ完了した状態です。 商品が品切れの場合は、カード決済の最終手続きは行われません。代金の引き落としはございませんのでご安心ください。 戻る |
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